1. Identificarea comerciantului
Site-ul NOD agrinetworking & more este operat de ROCA LAND SRL, cu sediul în Str. Principală nr. 286, sat Seimenii Mici, județul Constanța, cod poștal 907267, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024000387134, CUI 49537130, telefon +40 757 122 122, email office@nod-networking.ro.
2. Definiții
- Site – platforma online accesibilă la adresa acestui domeniu, împreună cu magazinul integrat.
- Client – orice persoană fizică (cu vârsta de cel puțin 18 ani) sau juridică ce plasează o comandă.
- Comandă – documentul electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse.
- Contract – comanda confirmată de vânzător, împreună cu acești termeni și condiții.
3. Comenzi și încheierea contractului
Plasarea unei comenzi presupune acceptarea acestor termeni. Comanda este considerată acceptată în momentul transmiterii confirmării prin email. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate (stoc epuizat, erori de preț, suspiciune de fraudă), cu notificarea Clientului și returnarea eventualelor sume achitate.
Finalizarea comenzii și plata se realizează pe pagina securizată de checkout Shopify. Datele cardului nu ajung și nu sunt stocate pe serverele noastre.
4. Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale, cu toate taxele incluse. Costul livrării este afișat separat înainte de finalizarea comenzii.
Plata se face online, cu cardul, prin Shopify Payments, în momentul plasării comenzii.
5. Livrare
Produsele din magazinul Tradiții se livrează pe teritoriul României prin curierul Sameday, în 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este de 19 lei pe comandă și este afișat înainte de plată.
Produsele din magazinul Plant Protect nu se livrează prin curier: cantitățile și livrarea se stabilesc telefonic.
Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă Clientului la momentul recepției. Te rugăm să verifici coletul la primire și să semnalezi eventualele nereguli curierului și nouă.
6. Dreptul de retragere (retur)
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care intră în posesia produselor, fără a fi nevoit să justifice decizia.
Pentru a-ți exercita acest drept, trimite-ne o declarație clară despre decizia de retragere pe email, la office@nod-networking.ro. Poți folosi modelul de formular de mai jos, dar nu este obligatoriu. Detaliile returului (adresa și modul de expediere) le stabilim împreună prin email.
Produsele trebuie trimise înapoi în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia de retragere. Costul direct al returnării produselor este suportat de Client. Ești responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru a le verifica natura, caracteristicile și funcționarea.
Îți returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia ta de retragere. Rambursarea se face pe același card cu care ai plătit, fără comisioane. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la primirea dovezii că le-ai expediat, oricare dintre acestea survine prima.
7. Produse care nu pot fi returnate
Conform art. 16 din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru:
- produsele realizate după specificațiile Clientului sau personalizate în mod clar (de exemplu, produsele personalizate la cerere);
- produsele care se pot deteriora sau care expiră rapid, precum alimentele perisabile;
- produsele livrate sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după ce au fost desigilate – inclusiv îngrășămintele, biostimulatorii și produsele pentru protecția plantelor al căror ambalaj a fost deschis.
8. Model de formular de retragere
Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract.
Către ROCA LAND SRL, Str. Principală nr. 286, sat Seimenii Mici, județul Constanța, cod poștal 907267, email office@nod-networking.ro:
Prin prezenta vă informez că doresc să mă retrag din contractul de vânzare a următoarelor produse: …
Comandate la data: … / Primite la data: …
Numărul comenzii: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): …
Data: …
9. Garanții și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021. Pentru produsele alimentare se aplică termenul de valabilitate înscris pe etichetă.
10. Reclamații și soluționarea litigiilor
Orice reclamație poate fi transmisă la office@nod-networking.ro sau telefonic la +40 757 122 122. Îți răspundem în cel mai scurt timp.
Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), inclusiv prin platforma ANPC disponibilă la reclamatiisal.anpc.ro.
11. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, materiale video) este proprietatea NOD sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
12. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.